Klantenservice medewerker Franstalig - Schoten

Wij zijn op zoek naar een:

Klantenservice medewerker Franstalig

Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 180 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, zeven showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden. Voor onze vestiging in Schoten zoeken we een energieke klantenservicemedewerker (fulltime of parttime).

Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.

Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service van Sanitairwinkel hebben gekozen.

Dit ben jij:

• Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent en de Franse taal perfect beheerst, zowel mondeling als in schrift.
• Klanten voelen zich gehoord bij jou; dat komt vooral omdat je altijd kalm en professioneel blijft.
• Je kunt uitstekend overweg met de computer en programma’s als Windows en Office.
• Je bent stressbestendig en secuur in wat je doet.
• Je bent 24-40 uur beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Een aantrekkelijk salaris, tussen de € 2.100,- en € 2.500,- bruto per maand o.b.v. 38 uur.
• Je hebt uitzicht op een vast contract na 6 maanden.
• Je hebt standaard 20 vakantiedagen en daarnaast 6 ADV dagen op jaarbasis.
• Een contract met reiskostenvergoeding, kwartaalbonus , groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en 20 vakantiedagen plus de optie om extra dagen bij te kopen.
• Een heel hecht team en een bijzonder goede werksfeer. Er heerst geen competitie of haantjesgedrag. De teambonus behaal je samen. Je krijgt de kans om de verkoop op je eigen manier te doen, maar je kunt altijd rekenen op de ondersteuning van een collega.
• Een gedegen interne opleiding. Je loopt de eerste weken met een ervaren verkoper mee en leert zo de kneepjes van het vak. Jouw productkennis wordt opgebouwd met technische trainingen. Je zult met zelfvertrouwen je klanten tegemoet kunnen gaan.
• Waardering voor je werk die je terugziet in de extraatjes. Er staat altijd fruit klaar voor als je gezonde trek hebt. Op vrijdag sluiten we de week af met een drankje. Elk kwartaal wordt een goede lunch verzorgd door de baas. De jaarlijkse kerstborrel en het personeelsfeest zijn altijd een succes.
• De mogelijkheid om door te groeien en carrière te maken in deze branche, als dat is wat jij voor ogen hebt.
• Een hoge korting op ons eigen assortiment sanitair- en badkamerartikelen.