Customer Service medewerker - Schoten

Sawiday is een belangrijke speler in de sanitair verkoop branche. Ons team bestaat uit 180 gemotiveerde medewerkers die onze online shop Sanitairwinkel.nl, negen showrooms in Nederland en twee winkels in België draaiende houden. Voor onze vestiging in Schoten zoeken we een energieke klantenservicemedewerker (fulltime of parttime)/ customer service medewerker. 

Wat ga je doen als Customer Service medewerker?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen. De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van. De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp. De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.

Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk. Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel. Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service van Sanitairwinkel hebben gekozen.

Dit ben jij:

• Het allerbelangrijkst is dat je communicatief sterk bent en de Nederlandse taal perfect beheerst, zowel mondeling als in schrift.
• Klanten voelen zich gehoord bij jou; dat komt vooral omdat je altijd kalm en professioneel blijft.
• Je kunt uitstekend overweg met de computer en programma’s als Windows en Office.
• Je bent stressbestendig en secuur in wat je doet.
• Je bent 24-40 uur beschikbaar.

Wat bieden wij?

• Uitzicht op een vast dienstverband na 6 maanden
• Een uitdagende en zelfstandige functie in een dynamische omgeving.
• Je hebt standaard 20 vakantiedagen en daarnaast 6 ADV dagen op jaarbasis.
• Een goed salaris tussen de € 2100,- en € 2500,- bruto per maand obv 38 uur.
• 20 vakantiedagen per kalenderjaar, met de mogelijkheid om 10 extra vakantiedagen bij te kopen (op basis van een fulltime werkweek).
• Maaltijdcheques van € 8,-
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Reiskostenvergoeding.
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een gezond bedrijf met enthousiaste collega's.
• Informele en goede werksfeer met leuke collega’s waarbij teamwerk en collegialiteit van groot belang zijn.
• Korting op badkamer/sanitair artikelen uit ons assortiment.